За последний год цены на продукты питания, входящие в социальную корзину, выросли на пять процентов. И пока мясо дорожает — не только в Армавире, но и на мировом рынке, стоимость гречки упала на 43 процента.
Причину этого «АС» объяснила начальник отдела цен и тарифов администрации города Валентина Екимова. А еще рассказала, как ярмарки влияют на торговлю на рынке и кто из армавирцев не готов отстаивать права потребителей в суде.
В открытом доступе
— Какие вопросы сегодня регулируют сотрудники отдела цен и тарифов?
— Сфера нашей деятельности — регулирование тарифов, мониторинг цен и защита прав потребителей. В рамках действующего законодательства регулируем тарифы на услуги муниципальных предприятий и учреждений, на коммунальные услуги (водоотведение) в рамках переданных государственных полномочий. Мониторим цены на предприятиях оптовой и розничной торговли, проводим разъяснительную работу по сдерживанию и недопущению необоснованного роста цен. Отслеживаем цены на лекарства, которые входят в список жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.
В соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» консультируем граждан по вопросам защиты прав потребителей, помогаем подготовить претензию в спорных ситуациях к продавцу или поставщику для обращения в суд.
— А могут ли армавирцы самостоятельно отслеживать данные мониторинга цен?
— Да, мы ежемесячно размещаем их на сайте городской администрации. Когда цена резко меняется в течение месяца, выставляем дополнительную информацию.
Так было в августе и первой половине сентября. Мы еженедельно публиковали данные о ценах на бензин. По ним можно было проследить, что во второй половине сентября рост цен замедлился, а в октябре — остановился, а затем стоимость горючего начала снижаться.
Данные мониторинга цен мы направляем в департамент государственного регулирования цен и тарифов Краснодарского края, департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя и дважды в месяц — в прокуратуру города Армавира.
ЖКХ меняется чаще
— На последнем Дне общественности вы отметили, что 93 процента обращений в ваш отдел касались коммунальных услуг. Каких сфер касались оставшиеся семь процентов?
— Торговли, услуг связи и медицинских услуг. Обращений, связанных с медициной, очень мало. В основном они поступают, когда люди оплатили медицинскую услугу и не получили от нее желаемого результата.
— А сфера ЖКХ, с которой связано больше всего обращений, действительно настолько проблемная?
— В сфере ЖКХ законодательство меняется чаще, что вызывает вопросы у горожан. Бывает, управляющие компании несвоевременно доносят информацию собственникам жилья.
В марте этого года было принято постановление Правительства России, которое позволяет равномерно в течение года распределить начисления по пересчету платы за общедомовые нужды. Эта мера направлена на недопущение возникновения единовременного и обременительного увеличения расходов граждан на жилищно-коммунальные услуги. На основании постановления произвели перерасчет за прошлый год. А люди, получив квитанции с большими суммами после перерасчета, обращались к нам.
Гречка подешевела
— Как по сравнению с прошлым годом в Армавире изменились цены на продукты питания, входящие в социальную корзину?
— Они выросли не более чем на пять процентов. Наши специалисты ежедневно отслеживают цены на эту категорию товаров.
В последнее время подорожало мясо. Но после анализа выяснили, что такая ситуация прослеживается и на мировом рынке, а не только в России или, в частности, Армавире. Если сравнивать среднюю розничную цену по городу, видно, что в период с 1 октября 2022 года по 1 октября 2023 года один килограмм курицы подорожал на 18 рублей — теперь он стоит 218 рублей.
Выросла цена на овощи длительного хранения. Если в октябре прошлого года средняя розничная стоимость килограмма моркови составляла 27 рублей 10 копеек, то в этом году — 40 рублей 50 копеек, а килограмм белокочанной капусты теперь стоит не 22 рубля, а 45.
В зависимости от сезона колеблется цена на овощи и куриные яйца.
— А на какие продукты цены упали?
— На шесть процентов снизилась цена на пшено, на десять процентов — на рис. Гречневая крупа стала дешевле на 43 процента.
1 октября 2022 года ее средняя розничная цена составляла 104 рубля, а в октябре текущего года — уже 60. Думаю, это связано с ажиотажным спросом на крупы в марте прошлого года, когда многие закупили ее впрок.
Не больше 10
— За счет чего в городе удается сдерживать рост цен на продукты питания?
— Работаем с торговыми предприятиями. Еще для этого организованы ярмарки выходного дня в центре Армавира, а в четверг-пятницу — в микрорайонах города. На них стоимость продуктов ниже средней цены по городу на 15-37 процентов. И предприниматели, торгующие на Центральном рынке, чтобы оставаться конкурентоспособными, снижают цены — в дни работы ярмарок у них мало покупателей.
— Какова сейчас торговая наценка?
— На социально значимые продукты питания по распоряжению губернатора Кубани она не превышает десяти процентов.
— И все владельцы торговых точек ее соблюдают?
— Как правило, да, потому что еще в 2007 году наш отдел провел серьезную работу по борьбе с превышением торговой наценки. Нарушения выявляем крайне редко, их быстро устраняют.
В прошлом году один из предпринимателей открыл продуктовый магазин и на две копейки — до целого рубля — округлил стоимость литровой бутылки растительного масла. Выяснилось, что из-за этого наценка составила 10,3 процента. После нашего замечания он снизил цену.
Сверить по реестру
— На какие лекарства в аптеках регулируют цену?
— Не все лекарственные препараты подлежат государственному регулированию. Лишь те, что входят в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов. Сейчас их порядка десяти тысяч торговых наименований. Но под одним торговым наименованием может значиться несколько препаратов.
Мониторинг формирования цен на лекарства проводим регулярно. А еще каждый покупатель может самостоятельно проверить, завышают ли цену в аптеках. Для этого в каждой аптеке есть реестр цен, действующих на данный момент. Нужно найти в нем название препарата, конкретного производителя и необходимую дозировку, чтобы увидеть максимально допустимую стоимость лекарства.
— Кто регулирует торговую наценку на лекарственные препараты?
— В регионе действует приказ департамента государственного регулирования цен и тарифов Краснодарского края. Он регулирует торговую наценку на лекарства как по оптовой, так и по розничной цене.
Оптовая торговая наценка не должна превышать 15 процентов. В рознице наценка зависит от цены производителя. Если отпускная цена производителя препарата не превышает 50 рублей, торговая наценка составит 25 процентов. При цене, не превышающей 500 рублей, наценка — 24 процента. А когда отпускная цена производителя превышает 500 рублей, наценка не должна превышать 23 процента.
Тариф на полтора года
— Кто регулирует тарифы на электроэнергию и услуги газоснабжения, водоснабжения — муниципалитет или край?
— Мы регулируем лишь тариф на водоотведение. Остальными занимается краевой департамент государственного регулирования цен и тарифов. К тому же тарифы на электричество и природный газ практически едины для всех муниципальных образований края.
Тариф на водоотведение сейчас составляет 35 рублей 21 копейку. Его мы установили 1 декабря 2022 года, действовать он будет более полутора лет — до 30 июня 2024 года.
— Кем устанавливается размер тарифов за техническое обслуживание лифтов, домофонов, платы за содержание и ремонт жилого помещения?
— Эти тарифы устанавливают собственники жилых помещений на общем собрании многоквартирных домов. Мы только можем проверить эти тарифы в рамках защиты прав потребителей после обращения граждан. Однако обращений за последние пару лет не было.
Кто не идет в суд?
— Сотрудники отдела цен и тарифов составляют и предъявляют в суды иски от имени администрации города в защиту прав потребителей. Что чаще всего становится их причиной?
— Частая причина исков — требование Курганинского группового водопровода о выносе водомеров из зоны жилой застройки в точку врезки. Выносить приборы нужно тем, кто строит новое домовладение или только сейчас устанавливает водомер и обязан соблюдать новые правила. В случае, если водомер установлен давно и это было согласовано с водоканалом, то переносить его не надо.
Другая причина исков — качество приобретенных товаров. Недавно рассматривали обращение от армавирца, купившего в магазине телевизор за 61 тысячу рублей. Упаковывая технику для доставки на дом, продавцы поцарапали экран, и мужчина отказался от товара. Мы помогли ему написать исковое заявление, потому что на отправленную претензию в магазине не отреагировали. После направления иска в суд между продавцом и заявителем было заключено мировое соглашение о замене некачественного товара, выплате пяти тысяч рублей морального вреда и о возврате стоимости дополнительного сервисного обслуживания в размере 5 799 рублей.
— А часто обратившиеся потребители доходят до суда?
— Немногие готовы идти в суд. Особенно люди старшего поколения, которые по каким-то причинам не понимают, что суд — это цивилизованное решение проблемы. Тем не менее, у нас было четыре иска по выносу водомеров, которые судьи рассмотрели в пользу домовладельцев. Сейчас еще восемь исков, касающихся разных вопросов, находятся на рассмотрении в суде.
Снежана Годлевская
фото: news-armavir.ru