Покупать новую бытовую технику или ремонтировать старую? – Общество

У нас есть ответ: если есть руки и отвёртка зачем тратить деньги на новую технику?! Домашняя техника может служить дольше!

Недавно в нашем городе открылся магазин запчастей для бытовой техники. Это событие стало настоящим подарком для всех, кто ценит качество и надёжность. Уже сейчас можно сказать, что он станет популярным местом для покупки запчастей и профессионального обслуживания бытовой техники. Открытие магазина вызвало большой интерес у жителей города, и сегодня мы решили побеседовать с его основателями (супруги Балыкины Владимир и Рита).

– Почему вы решили создать магазин запчастей для бытовой техники, и что особенного в вашей концепции?

– Еще в начале 2019 года решили открыть в городе Армавире сперва магазин «Запчасти Бытовой Техники», в этом же году – и интернет магазин (техпроф.рф), чтобы помогать людям, бережно относящимся к своей домашней и уже привычной обстановке. Наша помощь заключается в консультациях, подборе необходимых запчастей и комплектующих при обращении к нам клиентов. Получается мы продлеваем жизнь домашней бытовой технике и помогаем сэкономить бюджет. Уверены: домашняя техника может служить дольше!

– Расскажите, пожалуйста, о магазине.

– У нас маленькая и молодая компания, поэтому дорожим каждым обращением, внимательно относимся к каждому заказу, звонку и заявке на консультацию. Интернет-магазин «Техпроф» продаёт запчасти и комплектующие к бытовой технике оптом и в розницу, частным лицам и сервисным центрам по ремонту техники в России. В ассортименте нашего магазина уже более 5 000 наименований запасных частей и комплектующих для:

стиральных машин-автоматов,
посудомоечных машин,
микроволновых печей,
плит и духовок,
бойлеров,
холодильников,
кухонной техники,
пылесосов
и иной бытовой техники.

– Можете ли предложить скидку на оптовые закупки?

– Для постоянных оптовых покупателей действует программа лояльности. Зарегистрировавшись на сайте, вы получаете доступ в «Личный кабинет». Это удобно, потому что можно отследить историю заказов, отложенные товары, можете создавать списки желаний. Так же в кабинете предоставляется возможность видеть цены со скидкой и наличие товара.

– Как производится доставка в регионы?

– Бытовая техника ломается во всех домах, в каждом регионе нашей необъятной Родины – России. Хвала интернету! Люди находят нас! Наши основные партнеры для доставки заказов – Почта России, Боксбери и СДЭК, чьи пункты находятся во всех, даже самых удаленных регионах нашей страны. С их помощью можем отправлять заказы, а доставку клиент оплачивает при получении. Наша география поставок выросла от Санкт Петербурга до Хабаровского края. Хочется отметить, что отделения Почты России есть ВЕЗДЕ, независимо от плотности населения в данном регионе. Благодаря этому советскому наследию были отправлены посылки с запасными частями в та-а-акие отдаленные места… О существовании которых с трудом догадывались. (Надо было лучше учить в школе географию!)

– Какие бренды и модели бытовой техники вы обслуживаете?

– Обслуживаем широкий спектр брендов и моделей бытовой техники. В магазине найдёте запчасти для бытовой техники от ведущих мировых производителей. Полный перечень брендов и моделей можно уточнить у наших консультантов или на сайте магазина.

– Как организован процесс поиска и заказа запчастей?

– Процесс поиска и заказа запчастей для бытовой техники организован следующим образом:

Клиент обращается в магазин с запросом на конкретную запчасть для определенной модели бытовой техники.
Консультант уточняет запрос клиента, определяет необходимую запчасть и её артикул.
Если необходимая запчасть есть в наличии, консультант оформляет покупку.
Если необходимой запчасти нет в наличии, консультант связывается с поставщиками, чтобы уточнить сроки поставки и цену.
После уточнения всех деталей клиенту сообщают окончательную стоимость и срок доставки.
Клиент подтверждает заказ, и магазин начинает процесс его выполнения.

– Как часто обновляется ассортимент магазина?

– Поступление товара – дважды в неделю. Пополняем запасы популярных товаров, появляются новые позиции, а также приходят индивидуальные заказы. Иногда редкие запчасти приходится ждать до месяца. При поступлении заказа оповещаем клиентов о наличии запчасти по телефону, в мессенджерах либо смс-сообщениях. Все индивидуальные заказы передаются вовремя и не бывают проданы другому покупателю.

– Предоставляете ли гарантию на запчасти?

– Продаем качественные, новые запчасти. А ответственность по её установке берёт на себя покупатель либо мастер с лицензией по ремонту бытовой техники. К возврату принимаются новые, не установленные запчасти(!) с сохранением сервисных упаковок и чека в течение 14 дней.

– Какие способы оплаты принимаете?

– Так как работаем в современном мире технологий, принимаем все виды оплат: наличными, банковскими картами и по gr-коду через приложение банка.

– Какими достижениями компании можете поделиться?

– Мы накопили небольшой опыт. Уже не одной тысяче человек помогли восстановить, а бывало и оживить безнадежные вещи (древние холодильники, пылесосы и др.), поломанную бытовую технику. Количество людей, которые с нашей помощью отремонтировали свою технику увеличилось. За прошлый год более 13 000 человек стали нашими клиентами, за что им очень благодарны. В 2023 году изменили название на «ТЕХПРОФ». И зарегистрировали его в Государственном реестре товарных знаков за номером 1004369. Для нас это означает, что Забота о домашней технике – наша профессия. Понимаем, что изменение концепции в данном направлении повысит узнаваемость, как и нашу ответственность за результат. Конечно, есть сложности и они разносторонние. Но мы стараемся. И много сил придают слова искренней благодарности от клиентов. И эта нематериальная награда мотивирует к развитию. Мы дорожим репутацией нашей компании, поэтому предоставляем добропорядочное и качественное сотрудничество со всеми клиентами, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы. Наша миссия – продлить срок службы вашей домашней техники!

– И всё же главный вопрос: покупать новую бытовую технику или ремонтировать старую?

– Этот вопрос волнует многих людей, которые сталкиваются с поломкой бытовой техники. Решение зависит от нескольких факторов:

Стоимость ремонта. Оцените, сколько будет стоить ремонт вашей техники и сопоставьте эту сумму со стоимостью новой модели.
Возраст техники. Если техника старая и часто ломается, возможно, стоит подумать о покупке новой.
Функциональность. Определите, насколько важны для вас функции, которыми обладает ваша техника. Возможно, новая модель сможет предложить вам больше возможностей.
Экологический аспект. Подумайте о том, как ваш выбор повлияет на окружающую среду. Ремонт может быть более экологичным вариантом, поскольку он позволяет продлить срок службы техники.
Личные предпочтения. В конечном итоге решение зависит от ваших личных предпочтений и финансовых возможностей.