Почему даже образованные люди ведутся на очевидный обман мошенников и добровольно отдают свои сбережения, защищая аферистов от полиции? В каком случае государство сможет противостоять армии телефонных вымогателей? Можно ли вернуть отправленные аферистам деньги?
Об этом, а еще о том, что в городе значительно снизилось количество убийств и краж, о причинах частых аварий на дорогах Армавира незадолго до празднования Дня сотрудника органов внутренних дел России расспросили начальника отдела МВД по городу Армавиру Ярослава Степаненко.
Охота на миллионы
— По данным Сбербанка, сегодня телефонное мошенничество составляет 85% всех преступлений, совершаемых на территории России. В Армавире соотносимый масштаб?
— Телефонные мошенничества — беда современного общества. Только за 10 месяцев этого года в Армавире зарегистрировано 489 уголовных дел о дистанционном мошенничестве. Это официальные данные. И подавляющее большинство таких преступлений остаются нераскрытыми.
Суммы, на которые обманули жителей города, варьируются от 5 тысяч рублей до 7,5 миллиона. Жертвами телефонных мошенников становятся абсолютно все: от студентов и пенсионеров до успешных бизнесменов. За первое полугодие 2025-го армавирцы отдали аферистам более 140 миллионов рублей, а по Краснодарскому краю эта цифра достигла четырех миллиардов рублей.
— На какие уловки люди ведутся чаще?
— В лидерах — схема с переводом на безопасный счет. Это многоходовая комбинация, где мошенник сначала входит в доверие под предлогом замены счетчика или бесплатной медицинской услуги, затем запугивает собеседника тем, что тот спонсирует террористов или на него оформлен кредит, и в финале убеждает обезопасить деньги, переведя их на продиктованный «безопасный» номер счета. Люди идут в банки, снимают крупные суммы.
Преступники постоянно совершенствуют свои методы. Сейчас полиция активно взаимодействует с банками. Если в кредитном учреждении человек ведет себя подозрительно, то вызывают полицейских. Но жертвы часто отказываются от помощи, настаивая на своем праве самостоятельно распоряжаться финансами.
При попытке проверить телефон на наличие подозрительной переписки мы, как правило, не обнаруживаем улик. Это связано с новой тактикой мошенников: они заранее просят жертв приобрести второй мобильник, чтобы скрыть переписку от полиции. Поскольку сотрудник полиции не имеет права проводить личный досмотр гражданина без достаточных оснований, человек предъявляет «чистый» телефон, в то время как устройство для связи с преступниками остается при нем.
— Насколько эффективно взаимодействие с банками?
— Эффективность взаимодействия с банковскими учреждениями подтверждают конкретные результаты. В этом году начальника службы безопасности Армавирского филиала «Газпромбанка» представили к премии «Поступок» за предотвращение хищения средств у граждан на сумму свыше 17 миллионов рублей. Алгоритм действий отработан: при выявлении операционистом подозрительного поведения клиента, желающего снять крупную сумму, к работе подключается служба безопасности. Специалисты либо самостоятельно убеждают человека, что он действует по мошенническим схемам, либо оперативно вызывают полицейских. Но в редких случаях даже сотрудникам полиции удается пере-убедить потерпевших, находящихся под интенсивным психологическим воздействием злоумышленников.
Недавно мой первый заместитель, подполковник полиции Сергей Базаров буквально за руку остановил женщину у банкомата в момент, когда она уже собиралась перевести мошенникам 300 тысяч рублей. Но та, находясь под мощным психологическим прессом аферистов, была непреклонна, заявила: «Отстаньте от меня, это мои деньги!» Ее сознание в тот момент было полностью заблокировано. Преступники убедили ее, что все сотрудники банков и полиции —
мошенники.
Она даже попыталась скрыться: села в такси и поехала к другому банкомату. Полицейские проследовали за ней. И только когда женщина уже вставляла карту в терминал, удалось ее остановить. Позже она рассказала, что находилась в состоянии, похожем на транс. Ее разум в тот момент контролировали только голоса в телефонной трубке.
Под «расписку»
— А удается задержать телефонных вымогателей, или это битва с ветряными мельницами?
— Задерживаем в основном так называемых дропперов и курьеров — тех, кто на месте забирает деньги. Один из последних случаев ярко демонстрирует, насколько изощренно действуют мошенники. 83-летняя пенсионерка пришла в банк, чтобы снять 2,6 миллиона рублей. Внимательные служащие финансового учреждения, заподозрив неладное, вызвали полицию. Прибывший сотрудник уголовного розыска по противодействию преступлениям в сфере технологий попытался выяснить цель снятия такой крупной суммы. Женщина уверяла, что деньги ей нужны на операцию. На вопрос, кто это может подтвердить, она сослалась на сына. Полицейский позвонил мужчине, и тот, веривший, что мать нуждается в дорогостоящем лечении, подтвердил ее слова. Поскольку женщина не совершала противоправных действий, оперативник не мог воспрепятствовать ей.
А дальше пенсионерка передала курьеру 2,6 млн рублей, получив взамен лишь «инкассационный лист», так называемую расписку о возврате средств на «безопасный счет» через неделю. Когда обещанные деньги так и не поступили, женщина обратилась за советом к соседке, которая сказала горькую правду: ее жестоко обманули. Соседка настояла, чтобы пострадавшая пошла в полицию и написала заявление.
При общении с потерпевшей выяснилась шокирующая деталь: у курьера, которому она отдала 2,6 млн рублей, она даже не спросила имя и не посмотрела его документы. Более того, ее описание внешности преступника полностью разошлось с реальностью: она описала 40-летнего мужчину, в то время как задержанному исполнилось 18 лет.
Раскрыть преступление помог тот самый «инкассационный лист». Мы связалась с коллегами из Управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий краевого главка, где подтвердили, что мошенники действительно используют подобные схемы. Тогда мы выяснили, что недавно полицейские Ставропольского края задержали курьеров, выдававших такие бумажки.
Коллеги из Ставрополья сообщили, что недавно задержали двух краснодарцев, вручавших жертвам «расписки». Парням было 17 и 18 лет. Они обманули жителя Ставрополя 6 октября, а преступление в Армавире совершено 8 числа. Окончательно нашу версию подтвердили оперативники, которые брали у курьеров признательные показания. Они сообщили, что во время разговора, парни сказали, что по пути в Ростов-на-Дону заезжали в Армавир.
— Такие молодые преступники… Что их подтолкнуло участвовать в афере?
— У современных ребят искажены представления о жизни и труде. Зачем годами учиться и потом упорно работать? Чтобы зарабатывать 50-100 тысяч в месяц? А это требует ежедневного труда, дисциплины и умения выстраивать отношения в коллективе.
Гораздо проще, как им кажется, стать курьером: объехал несколько точек за неделю и получил от мошенников от 50 до 100 тысяч — и вот он, легкий заработок. Однако эта иллюзия быстро рушится: такие «заработки» ведут к задержанию и лишению свободы.
— А деньги пенсионерке сможете вернуть?
— Вероятность возврата практически нулевая. До 90% похищенных денег безвозвратно уходят за границу. Речь идет о деятельности хорошо организованных преступных групп, часто базирующихся на Украине. Они создали целые кол-центры, где злоумышленники, отлично знающие менталитет и психологию наших граждан, виртуозно манипулируют людьми. Масштабы колоссальны: за один день только в Краснодарском крае жертвы теряют по 12, а иногда и по 30 миллионов рублей.
Без стоп-сигнала
— В вашей практике были случаи, когда мошенники доводили жертв до крайней степени психологического воздействия?
— К сожалению, да. Этой весной был вопиющий случай. Мошенники так обработали пожилую женщину, что она, поверив в выдуманную историю, забрала свою 15-летнюю внучку, и они вдвоем ушли из дома. Обе отключили телефоны, поселились в гостинице и под диктовку злоумышленников делали свои фотографии в нижнем белье, которые те затем рассылали родственникам. В это время в полицию поступило заявление от родных о похищении двух людей с требованием выкупа. Преступники угрожали расправой, если их требования не выполнят.
Полицейские работали весь день и к двум часам ночи нашли бабушку с внучкой в гостинице. Представьте себе картину: 80-летняя старушка и девочка-подросток — обе в состоянии полного психологического ступора. Женщина была настолько напугана, что уже не могла критически мыслить.
Но хочу обратить внимание на вторую жертву — девочку. Я спросил у нее: «Ты же видела, что происходит? Бабушка просит тебя раздеться, сфотографироваться и отправить фотографии неизвестному человеку. Ты же разбираешься в Интернете лучше нас, почему не остановилась, не позвонила маме?» Ее ответ очень удивил и насторожил. Она сказала, что не позвонила, потому что слушалась бабушку. Тогда задал вопрос: «А если бы бабушка попросила тебя прыгнуть с пятого этажа, ты бы прыгнула? Нет? Так где же та грань, за которой у тебя должен включиться внутренний стоп-сигнал?» Она не нашла, что ответить.
— Сейчас на уровне государства идет определенная информационная кампания, гражданам объясняют, как не стать жертвой мошенников. Но все равно огромное количество людей попадаются на схемы аферистов. Почему?
— Если говорить о психологических причинах, то традиционно срабатывают две: излишняя доверчивость и жажда легкой наживы. Порой, знакомясь с материалами дел, просто поражаешься, как взрослые и, казалось, здравомыслящие люди могли повестись на столь очевидный обман. И что характерно, сегодня жертвами преступников становятся не только пожилые, но и молодые люди, даже дети.
Полицейские сталкиваются с ситуациями, когда подростки под диктовку мошенников, представляющихся сотрудниками спецслужб, проводят обыски в собственных квартирах и перечисляют деньги с родительских карт! Подкованные злоумышленники манипулируют ими, внушая, что таким образом они спасают родителей от ареста. Это колоссальное психологическое давление, своего рода гипноз. А люди разные. Есть те, кто более подвержен влиянию, и те, кто способен ему противостоять. Это зависит от того, обладает человек критическим мышлением или нет.
— И критического мышления не хватает молодым?
— Именно так. Активное развитие Интернета за последние 15–20 лет привело к тому, что подрастает третье поколение, которое зачастую не способно критически оценивать информацию. У людей старшего возраста уязвимость сформирована советским менталитетом — безграничной доверчивостью к любым представителям власти. Помните «Место встречи изменить нельзя» и принцип «старший приказал»? Этим мошенники и пользуются.
У молодежи иная проблема: слепая вера в содержимое смартфона или компьютера. Для них непререкаемый авторитет — Интернет, где всегда есть правильные ответы на все вопросы. Они не научились анализировать, им проще довериться, чтобы кто-то за них подумал.
Мое глубокое убеждение: пока не будет запущена общенациональная государственная программа по профилактике указанных преступлений и информированию населения о телефонных мошенниках, все наши усилия — это лишь «битье по хвостам». Нужна информационная кампания, сравнимая с системой «25-го кадра» — тотальная и непрерывная, чтобы все без исключения жители страны знали о схемах обмана и о том, как не попасть на крючок преступников.
Не по правилам
— На взгляд пешехода, в Армавире сложилась сложная ситуация с безопасностью дорожного движения. Это так?
— К сожалению, обстановку на дорогах Армавира нельзя назвать благополучной. Это подтверждается и моим профессиональным опытом работы в разных регионах. Несмотря на комплексные меры, принимаемые городской администрацией, дорожными и правоохранительными службами, ситуация на дорогах остается острой.
Госавтоинспекция регулярно фиксирует наезды на пешеходов, столкновения транспортных средств. Бывают и трагические случаи, например недавнее ДТП с участием двух мотоциклистов, которые на пустой ночной улице умудрились столкнуться друг с другом. Один из водителей погиб.
— И в чем проблема?
— Во многом это вопрос менталитета и культуры поведения. Как человек, который живет в Армавире и каждый день ездит по дорогам города, отмечу: у части молодежи сложилось искаженное представление о крутости. Считается, что если ты не ездишь с запрещенной тонировкой, не превышаешь скорость, не пролетаешь на красный, значит, несовременный. Формирование законопослушного поведения — длительный процесс, который нужно начинать с семьи, а потом продолжать в школе и вузах.
— Что становится причинами аварий наиболее часто?
— Несоблюдение скоростного режима и, например, использование телефонов за рулем. Один из таких случаев произошел недавно. Молодой водитель из Новокубанского района сбил пожилого пешехода в центре города, потому что не смотрел на дорогу, отвлекшись на смартфон.
— В сентябре на улице Мира произошло страшное ДТП с детьми, когда погибли два подростка, один получил тяжелые травмы. Что могло предотвратить трагедию?
— Это огромная трагедия. И вина водителя абсолютно очевидна и неоспорима. Он полностью виновен в случившемся. Сейчас находится под стражей, идет расследование. Надеюсь, что он понесет максимально строгое наказание.
Хочу отметить крайне важный момент, который не отменяет вины водителя, но должен заставить задуматься всех нас: дети, переходя дорогу по пешеходному переходу, не убедились в полной безопасности — увлеченно общались и не посмотрели по сторонам. Если бы они внимательно следили за дорогой, то могли бы заметить приближающуюся опасность и либо остановиться, либо ускорить движение — шансы избежать наезда были.
Повторю: ни в коей мере не возлагаю вину на пострадавших. Это исключительно ответственность водителя. Но подобные случаи должны научить всех нас быть предельно внимательными на дороге, даже переходя по «зебре». Соблюдать правила должны все участники движения: и те, кто за рулем, и пешеходы.
Постфактум участок дороги, где произошла трагедия, комплексно обустроили: установили «лежачих полицейских», расширили остановочные карманы, разместили дополнительные светофоры, выставили знаки, ограничивающие скоростной режим. Работу провели совместно с главой города, начальником ГАИ и профильными службами.
Преступники уходят в Интернет
— Сколько за 10 месяцев этого года в Армавире было совершено убийств?
— Было возбуждено три уголовных дела об умышленных убийствах. Так называемая корыстная преступность — разбои, грабежи и квартирные кражи — на территории Армавира значительно снижена. В основном полиция имеет дело с бытовой преступностью: телесными повреждениями на почве личных неприязненных отношений, конфликтов, часто в состоянии алкогольного опьянения.
— С чем связано снижение числа убийств?
— Полиция эффективно работает по предотвращению тяжких насильственных преступлений. Также сами преступники понимают: за такие деяния предусмотрены серьезные сроки, к тому же они требуют прямого контакта с жертвой. Психологически гораздо проще обмануть человека на крупную сумму денег дистанционно по телефону, чем убить и завладеть его имуществом.
В последние десять лет кардинально изменилась структура преступности. Она переместилась в цифровую среду. Сегодня нет необходимости рисковать, совершая разбои, грабежи и кражи, гораздо проще и безопаснее действовать через Интернет.
— А количество краж снизилось?
— Да. Значительная часть краж — это мелкие хищения из магазинов: продуктов, алкоголя, бытовых аксессуаров. Недавно в магазинах электроники гастролеры — преступники из другого региона — совершили две кражи бытовой техники. Но их личности быстро и оперативно установили и в течение нескольких дней задержали. В большинстве случаев кражи совершают люди с криминальным опытом, в основном молодежь и лица с наркотической или алкогольной зависимостью.
Служба закону
— В Отделе МВД России по г. Армавиру есть своя футбольная команда. Сколько в ней игроков?
— Регулярно тренируются до 20 человек, когда позволяет свободное от работы время. Сотрудники разные, как молодые так и «ветеранского возраста». С юности серьезно занимался спортом, и футбол остался моей страстью, поэтому активно поддерживаю инициативу. Провожу тренировки и выхожу на поле. Стараюсь поддерживать форму, продолжаю играть. Мы занимаемся на футбольном поле, а с наступлением холодов переходим в спортивный зал.
Для сотрудника органов внутренних дел важно иметь увлечение. Во-первых, хорошая физическая форма — это обязательное требование нашей профессии. Без должной подготовки с нагрузками не справиться. Во-вторых, хобби помогает сохранять психологический баланс и снимать стресс.
Фото Александра Ковязина / АС