Произошло это благодаря внедрению бережливых технологий в рамках федерального проекта «Производительность труда». Результаты вчера, 12 апреля, оценили министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев и глава Армавира Андрей Харченко.
К чему привело использование бережливых технологий в организации работы поликлиники № 2?
- Благодаря стандартным операционным процедурам (СОП) оформление выписных эпикризов сократили с 180 до 30 минут. Косвенный экономический эффект для одного врача составил 23,5 тысячи рублей в месяц.
- Усовершенствовали систему маршрутизации пациентов. Прямую запись к узким специалистам организуют через медицинскую информационную систему, благодаря чему время ожидания приёма пациентами сократилось с девяти дней до пяти.
- Упростили передачу лабораторных данных и результатов исследований. Сроки ожидания результатов сократились с шести до двух дней.
- Ввели межкабинетную запись для лежачих пациентов при выписке. А ещё разработали специальные памятки для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
В фойе поликлиники разместили лист для предложений пациентов. Как отметил заместитель главврача городской больницы по поликлиническому разделу работы Роман Борт, армавирцы охотно оставляют там не только жалобы, но и благодарности.
— Краснодарский край одним из первых начал применять подходы бережливого производства в системе здравоохранения и в социальной сфере. С 2018 года разработано более 770 стандартов операционных процедур, а с 1 января 2025 года в социальной сфере уже действует федеральный проект, который распространяет на учреждения те технологии, что доказали свою эффективность в реальном секторе экономики, — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев. — Что касается городской больницы Армавира, мы увидели, что здесь взяли фокус на помощь пациентам, проходящим медицинскую реабилитацию, особенно на втором этапе. Это люди, которые восстанавливаются после травм и нуждаются в чётко выстроенном маршруте. Весь процесс — от ожидания до получения помощи и выписки — сократился с пяти месяцев до полутора. Это минус 40%. В результате теперь больше пациентов могут получить квалифицированную и технологичную помощь, а для медицинских учреждений означает снижение затрат, повышение эффективности и удовлетворённость пациентов.
Фото Валерии Сачко / АС