Он смог вернуть средства после отмены брони номера. Ещё с отеля взыскали компенсацию — 30% от стоимости услуг по размещению, отдыху и оздоровлению.
В Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю рассказали, что, забронировав номер, мужчина полностью оплатил проживание. Однако по личным причинам от заселения отказался. Об этом сотрудников отеля несостоявшийся постоялец предупредил заранее. И попросил вернуть деньги. Но ему отказали.
Тогда он обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г. Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах. Там помогли составить иск в суд.
Когда мировой судья Армавира принял исковое заявление в производство, отель деньги вернул. Правда, часть суммы удержал — якобы из-за расходов эквайринга, ведь номер мужчина оплатил онлайн-переводом.
Но позицию отельеров признали необоснованной. А требование вернуть полную стоимость — правомерным, и суд его удовлетворил.
— В пользу мужчины взыскали деньги, необоснованно удержанные исполнителем услуг. А ещё — компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение законных требований потребителя и проценты за пользование чужими деньгами, — отметили в региональном Управлении Роспотребнадзора.
Фото Александра Ковязина