Армавир готовится встретить чемпионат «Абилимпикс» — 2019.  Общение с людьми с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Через два месяца гостеприимный Армавир встретит участников третьего регионального чемпионата профессионального мастерства среди лиц с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс».

Из всех городов Краснодарского края в качестве базовой площадки Армавир выбран не случайно — здесь много учреждений, которые работают с инвалидами.

В нашем городе их около 18000 человек. В это сложно поверить, так как в общественных местах встретить инвалида можно нечасто.

Уважаемые жители Армавира! Давайте сделаем так, чтобы наш город был в числе тех, где людей принимают такими, какие они есть, где не делят людей на «инвалидов» и «неинвалидов». Давайте вместе создадим в городе атмосферу добра и взаимопонимания.

Зачастую люди теряются и не знают, как правильно вести себя с инвалидами, как сделать так, чтобы поведение окружающих было этичным и необидным для инвалидов. В рамках подготовки к чемпионату «Абилимпикс» — 2019 мы начинаем серию публикаций, которые призваны помочь правильно общаться с инвалидами, не нарушая этических норм.

Как общаться с людьми с нарушением опорно-двигательного аппарата?

Человек, имеющий забо­левания опорно-дви­гательного аппарата, постоянно находится в изоляции от регулярного общения, и его недостаток может сформировать определенные психологические комплексы.

Например, может проявляться робость и недоверие к окружающим, неуверенность в собственных способностях, опасение в возможностях добровольцев, оказывающих ему помощь. Такие психологические комплексы вызваны функциональной зависимостью от постоянной прикованности к инвалидному креслу, когда он вынужден общаться с окружающими, находясь по отношению к ним как бы «снизу», что вырабатывает дополнительную не­уверенность.

Чаще всего люди с данной категорией инвалидности используют инвалидное кресло, костыли либо другие технические приспособления. Необходимость пользоваться инвалидной коляской — это не трагедия. Это способ свободного (если нет архитектурных барьеров) передвижения.

Есть люди, пользующиеся инвалидной коляской, которые не утратили способности ходить и могут передвигаться с помощью костылей, трости и т.п. Коляски они используют для того, чтобы экономить силы и быстрее передвигаться.

Объекты жизнедеятельности (дома, магазины, поликлиники, библиотеки и др.), на которых не учитываются потребности людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, могут оказать наиболее негативное влияние на эту группу. И напротив, универсальный доступный транспорт, доступные пути передвижения, исключающие ступеньки и обеспечивающие постепенное передвижение с уровня на уровень, очень важны для того, чтобы эти люди могли в полной мере наслаждаться жизнью.

Отдельной категорией выступают люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата, способные передвигаться самостоятельно, в том числе используя трости, костыли или ходунки. В эту группу входят те, кто может ходить, но нуждается в приспособлениях для облегчения ходьбы, или те, кому трудно передвигаться на большие расстояния.

Если человек использует приспособления для ходьбы — трости, костыли или ходунки, ему может быть сложно пользоваться руками, когда он стоит, чтобы достать телефон или заполнить документы. Некоторым комфортнее делать это сидя. Другие предпочитают стоять, потому что вставать и садиться сложно или неудобно. Поэтому важно помнить, что таким людям можно предложить, но не настаивать присесть.

Если человеку сложно ходить, найдите место, где человек может присесть, и принесите его вещи к нему. Можно предложить помощь в размещении верхней одежды, сумок, чемоданов или других вещей. Уместно будет предложить открыть дверь. Нельзя трогать и переставлять костыли, трости, ходунки без разрешения человека.

Правила поведения при общении с людьми с нарушением опорно-двигательного аппарата:

• Когда вас знакомят с человеком, передвигающимся на коляске, вполне естественно пожать ему руку — даже те, кому трудно двигать рукой, или те, кто пользуются протезом, вполне могут пожать руку — правую или левую, что вполне допустимо.
• Когда общаетесь с человеком, использующим инвалидную коляску, присядьте на корточки или отойдите от него на метр, чтобы он мог на вас нормально смотреть.
• Не прикасайтесь к коляске, пока вас не попросят.
• Не прикасайтесь к человеку, использующему инвалидную коляску, и его вещам.
• Нужно подойти и представиться, предложить свои услуги, но не стоит быть назойливым.
• Коляска относится к личному пространству человека. Опираться на нее или повиснуть — все равно, что делать то же самое с ее обладателем. Начать катить без спроса — грубейшее нарушение, сравнимое с тем, что взять человека здорового, стоящего на остановке, перекинуть через плечо и понести в неизвестном направлении, ничего не объясняя. Не надо хлопать человека, находящегося в инвалидной коляске, по спине или по плечу.
• Ни в коем случае не пытайтесь без спроса поднять коляску с инвалидом и пронести ее в тех местах, где нет пандуса или лифта. Имейте в виду, что даже если владелец коляски не против, для таких манипуляций требуется персонал, который имеет особый опыт. В крайнем случае воспользуйтесь рекомендациями человека с инвалидностью.
• Если вам разрешили катить коляску, сначала катите ее медленно. Коляска быстро набирает скорость, и неожиданный толчок может привести к потере равновесия.
• Имейте в виду, что коляски с электромотором, как правило, имеют табличку, где указан тип батареи, имеется схема, как ее отсоединить, как перевести коляску в режим ручного движения и кто является владельцем коляски.
• Если вы готовите встречу, в которой участвуют люди, использующие коляски или испытывающие трудности в передвижении, побеспокойтесь о том, чтобы там, где есть барьеры (пороги, ступени, двери и пр.), были сотрудники, готовые помочь. Позаботьтесь о том, чтобы человек, использующий коляску, мог дотянуться до нужных ему вещей. Всегда лично убеждайтесь в доступности мест, где запланированы мероприятия.
• Если человек на коляске расположился таким образом, что мешает пройти вам или другим людям, можно ли его подвинуть? Конечно, он же не один в мире. Но коляску нельзя начинать катить без предварительного разговора с ее хозяином.
• Если существуют архитектурные барьеры, предупредите о них, чтобы человек заранее имел возможность принимать решения.
• Помните, что, как правило, у людей, имеющих трудности при передвижении, нет проблем со зрением, слухом и пониманием.

Как найти «общий язык» с глухими

По данным Всемирной федерации глухих (ВФГ), число неслышащих людей в мире около 70 миллионов, или 0,1 % населения, однако лиц со сниженным слухом, например, по возрасту, значительно больше — до 10 %.

У людей с нарушением слуха зачастую возникает барьер, затрудняющий или полностью исключающий восприятие разговорной речи. Но они не оторваны от общения. Глухие имеют собственный язык — национальный жестовый язык со своей особенной грамматикой. Он не хуже и не лучше других языков, он просто другой. Кроме того, глухие и слабослышащие пользуются дополнительными средствами общения, такими как ручная азбука, калькирующая жестовая и словесная речь в письменной или устной форме.

Многие глухие, особенно молодые люди из крупных городов, не считают себя инвалидами, а относят себя к социокультурному меньшинству. Сообщество глухих, разделяя и уважая культуру и нормы большинства («слышащего»), считает себя особой группой, у которой, как у любой национальности, есть свой язык, культура, история, свои правила поведения и этика общения, общественные организации. Отметим еще, большинство глухих обучались в специальных школах-интернатах, и они, как правило, выбирают себе супругов из своего круга. Поэтому можно говорить об определенной субкультурной общности, ядро которой образуют неслышащие из семей глухих, прирожденные носители жестового языка. Чтобы не было непонимания или если вы хотите избежать неловких ситуаций, следует учитывать некоторые особенности общения. Так как существует несколько типов и степеней глухоты и соответственно есть много способов общения с людьми, которые плохо слышат (голосом, жестами, переписка на бумаге). Если вы не знаете, что предпочесть, спросите у них.

В любом случае, для неслышащих очень важен визуальный контакт, то есть ваше лицо должно быть обращено к глухому собеседнику, должен быть контакт «глаза — в глаза». Если вы отводите глаза, то это может восприниматься как нежелание общаться, обида или пренебрежение. Во время разговора ваше лицо и рот не должны быть прикрыты руками, чтобы глухой человек смог видеть артикуляцию ваших губ, и лицо должно быть хорошо освещено.

• Не следует кричать и очень повышать при разговоре голос, крик искажает артикуляцию, а человеку со слуховым аппаратом может просто причинить физическую боль. Также ваше лицо при этом может выглядеть сердитым, что помешает глухому правильно понять вас. Главное — говорить спокойно и четко, короткими, простыми фразами. Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте общие жесты, пантомиму. Убедитесь, что вас поняли и не стесняйтесь переспросить, понял ли вас собеседник.
• Если вы видите, что вас не понимают, то лучше написать глухому собеседнику то, что хотели сказать. Но не следует писать и говорить одновременно, ведь неслышащий не видит в это время вашего лица и губ. Однако надо помнить, что для ряда глухих письменное общение также может представлять проблему, ведь для некоторых из них, как для иностранцев, русский язык не является родным языком. Увы, это не их вина, а беда нашей системы образования.

Многие, конечно, видели, как глухие общаются между собой на жестах. Это и есть русский жестовый язык (РЖЯ). Это не пантомима, не мимика, а полноценная, сложная лингвистическая система, со своими правилами, во многом отличными от грамматики русского языка. Один жест представляет собой символ, выражающий определенное понятие. При изменении лишь одного из компонентов меняется смысл и значение жеста. Различают две группы жестов — жесты, у которых артикуляция совпадает со словом русского языка, и жесты, имеющие свой особый немануальный компонент. Иногда кажется, что все жесты образны и связаны с конкретным предметом, например жест ДОМ — руки, показывающие крышу дома. Такие жесты, конечно, есть, но их не так много, как кажется. Большинство жестов — условные символы. Интересно, что в отличие от словесных языков, которые считаются линейными языками — ведь слова следуют друг за другом, жестовые языки используют трехмерное пространство, так как есть возможность показать несколько жестов одновременно.

Есть еще форма общения, которая называется калькирующей жестовой речью (КЖР), здесь просто под слова русского языка подставляются жесты и получается такая видимая форма устной речи. Калькирующей жестовой речью часто пользуются поздно­оглохшие или слабослышащие люди, переводчики, которые не смогли овладеть настоящим жестовым языком.

Редакция «Армавирский Собеседник»
фото: alaniatv.ru