Об этом на встрече с общественниками рассказала начальник отдела цен и тарифов администрации города Валентина Екимова.
В этом году от них в мэрию поступило 417 обращений. 93 процента — на сферу коммунальных услуг.
— Много жалоб пришло из Старой Станицы, там газовики при плановых работах в апреле нарушили сроки подключения газа, — пояснила Валентина Екимова. — Ранее газ отключали во время ремонта системы в поселке Заветном. Администрация города направила ресурсоснабжающей компании письмо о недопущении массового отключения газа на территории муниципалитета.
Поступали жалобы на ресурсоснабжающую компанию, отказавшую в опломбировании приборов учета холодной воды, установленных в жилых помещениях. Четырем обратившимся в отделе защиты прав потребителей помогли подготовить исковое заявление о защите прав потребителей.
— По трем из них вынесено решение суда в пользу потребителей, где действия ресурсоснабжающей компании признаны незаконными. Суд обязал организацию сделать перерасчет за водоснабжение, а также компенсировать 10 тысяч рублей за причиненный моральный вред, — рассказала Валентина Екимова. — Одно из решений подтверждено апелляционным судом и вступило в законную силу. Второе отменено апелляционной инстанцией, по нему готовят конституционную жалобу. Третье решение ресурсоснабжающая компания обжалует. По этим делам направлено обращение в прокуратуру Армавира, которая вынесла представление руководителю ресурсоснабжающей организации.
В Роспотребнадзор на качество холодной воды пожаловались жители одного из многоквартирных домов. Была взята проба на анализ. Результаты исследования показали, что качество воды действительно не соответствовало санитарно-химическим показателям и требованиям СанПина.
— Ресурсоснабжающей компании объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, — пояснила Валентина Екимова.
Жильцам этого многоквартирного дома на основании Правил предоставления коммунальных услуг произвели перерасчет за холодное водоснабжение с 13 по 16 июля на сумму 5 061 рубль.
Виктория Александрова
Фото Александра Ковязина.